User-Experience
in Onlineshops

Ziel dieser Arbeit ist es, möglichst allgemeingültige User-Experience-Patterns für Onlineshops ausfindig zu machen oder neu zu entwickeln. Gleichzeitig werden die psychologischen Hintergründe für die jeweiligen Entscheidungen beleuchtet, um diese nachvollziehbar zu machen. Dafür wurden über 140 verschiedene Studien und psychologische Erkenntnisse aus mehr als einem Jahrhundert ausgewertet und zusammengefasst. Darunter befinden sich sowohl groß angelegte Usability-Tests, Erfahrungen von User-Experience-ExpertInnen als auch die eigene Erfahrung des Autors.